5月 312019
 

内容提要:如果您的VPN连接日志中出现预共享密钥错误,请使用此指南来识别并解决问题。

本文属于好梯子站点翻译的ExpressVPN文档系列,全部文档请见ExpressVPN官方文档中文索引

ExpressVPN官网

如果在连接日志中看到以下错误消息:

ERROR: Error while VPN connection is established: [RasDialException] The network connection between your computer and the VPN server could not be established because the remote server is not responding. This is typically caused by a pre-shared key problem

根据您连接到ExpressVPN的方法,我们分两部分来分析解决此问题。

如果您通过ExpressVPN客户端连接

要解决此问题,请将VPN协议更改为“自动”请参阅关于更改VPN协议的说明

如果您通过手动配置连接

  1. 检查您输入的预共享密钥是否正确。预共享密钥是12345678。
  2. 检查您是否正确输入了凭据。要查找您的凭据:
    1. 登录ExpressVPN账号
    2. 登录后,验证您的订阅是否已过期
    3. 单击“设置ExpressVPN
    4. 打开标题为“手动配置”(PPTP和L2TP-IPSec)的部分
    5. 复制并粘贴您的用户名密码

需要帮忙? 通过在线聊天联系ExpressVPN支持团队以获得即时帮助

本文翻译自ExpressVPN官方文档,原文为Connection Error: Pre-shared Key

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